摩尔曼斯克市,
瓦洛夫斯基街, 5/23
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居留规则

“子午线”城市商务中心有限责任公司提供服务(居留)的规定

该规则是根据俄罗斯联邦92年02月07日第2300-1号《关于保护消费者权利的法律》(08.07.23版本)、1997.04.25第490号《俄罗斯联邦酒店提供服务的规则》(11.10.06版本)、俄罗斯联邦现行法律而制定的。“子午线”城市商务中心有限责任公司的服务有认证。服务认证书号是РОСС RU. АИ57.М00700,发出日期是2010.03.17,有效期是2013.03.16,发出机构(认证服务机构)是北方工商会(授权证书10.03.17POCC RU.0001.10АИ57)。服务证书您可以察看在酒店接待和安排处(以下简称“接待处”)。

1. “子午线”城市商务中心有限责任公司24小时营业。

2. 酒店预订是通过邮政、电话、传真、电子邮件、通过网络或亲自。公司全名:“子午线”城市商务中心有限责任公司 邮政地址:183038,摩尔曼斯克,瓦洛夫斯基街,5/23。接待室电话:(8152) 288-600   预订部电话:(8152) 288-800, 288-807   接待处电话:(8152) 288-650, 288-652  传真:(8152) 288-887, 288-612   电子邮件:meridian@meridian-hotel.ru    酒店官方网站:www.meridian-hotel.ru

3. 为了保证的预订酒店要收到客户的预付款或从客户的信用卡提取预订房间(种类)的一天住宿费金额。

4. 客户在酒店驻留时间,从他们到达时间到预订结束之日,对外国人还在签证有效期内。

5. 当客户迟到了但迟到时间不超过一天,他还是要支付他预订房间的这一天住宿费金额。如果迟到时间超过一天,那么预订就取消。如果客户拒绝支付他迟到那一天的住宿费,酒店的住宿安置是按次序。

6. 酒店与客户要签订提供服务协议, 除非没有提供服务的可能,其中包括酒店组成文件或签订的民事协议规定按一定的次序给相应人物提供服务。

7. 为了签订酒店服务协议要提供下列文件之一:俄罗斯联邦境内驻留登记记录所必需的俄罗斯联邦公民身份文件(俄罗斯联邦政府1995.07.17第713号法令)即:- 证明俄罗斯公民在俄罗斯联邦境内的身份俄罗斯联邦公民的护照;为14 岁以下的人要提供出生证;为居住俄罗斯联邦境外的俄罗斯联邦公民要提供出国护照。为军事人员的登记要提供休假证或出差证(如果休假或出差时间超过90天)。未成年人的14岁以下公民的登记是根据证明父母 (收养人、监护人)或近亲的身份的文件以及根据未成年人的出生证明书,还应该有入住登记证明。在俄罗斯联邦境内证明外国公民身份的文件如下:- 外国公民的护照或联邦法律规定的或根据《俄罗斯联邦国际条约》承认的其他文件作为证明外国公民身份的文件。在俄罗斯联邦境内证明没有国籍公民身份的文件如下:- 由外国签发的并按照俄罗斯联邦国际条约承认为证明无国籍人身份的文件; - 临时居留许可;- 居留证;- 联邦法律规定的或根据俄罗斯联邦国际条约承认为证明无国籍人身份的其他文件。- 临时到达俄罗斯联邦以及长期或暂时居住在俄罗斯联邦的外国公民不在住地逗留时必须在逗留地(即在酒店)登记。- 入住酒店时外国公民或无国籍人需要出示6.4、6.5项规定的文件(2006年7月18日第109-ФЗ号《关于外国公民和无国籍人在俄罗斯联邦移民登记》联邦法第20条第6项)、有效签证(如果没有相应的免签证入境政府协议)、移民卡。- 现行法律规定的有关外国公民以及无国籍人到达和长期或临时居住俄罗斯联邦境内的其他文件。2006年07月18日第109-ФЗ关于在俄罗斯联邦境内外国公民和无国籍人的移民登记》联邦法的第20条第6项所指明的公民不经过移民登记。

8. 下面客户有权优先居住酒店:- 苏联、俄罗斯联邦英雄, 光荣勋章勋章获得者;- 检察院工作人员、内部事务机构工作人员、司法机构工作人员、税务服务工作人员、联邦政府通信和信息机构工作人员(履行公务时);- 第一级残疾人和其陪同人 (只能有一个人);- 其他公民根据俄罗斯联邦现行法律。给战争参与者、第二级、第三级残疾人以及给其陪同人提供首先定居的机会。

9. 所有新来酒店的客户必须在酒店经过登记。登记由接待处工作人员来实现。

10. 在酒店登记时接待处工作人员要发出门卡和登记卡(证明签订提供服务协议),包含着下面数据:- 公司名称-姓氏;- 客户姓名;- 客户帐号;- 到达日期/出发日期;- 房间号;- 套餐; - 公司名称; - 付款方式; - 房间种类; - 房间客人数量;- 接待处工作人员名;- 酒店规则的简表

11. “子午线” 城市商务中心有限责任公司提供居住服务和补充服务的支付是按照“子午线” 城市商务中心有限责任公司总经理批准的价目表。居住服务和补充服务的价目表可察看在酒店接待处。居住包括早餐的价格。给居住酒店的客户提供下面免费服务:- 叫救护;- 使用医疗包;- 将信函送达房间; - 叫醒服务;- 叫出租车;- 提供开水、针、线、一套餐具。

12. 跟父母一起住在同一个房间的未满7岁的儿童,如没有单独的座位就不收费。

13. VIP客房、单人套房、双人套房、双人间、单人商务房的迷你酒吧不包括在房费内,要单独支付。

14. 所有拨出电话(输出的)都单独收费。从开始拨号时刻开始计算谈话的费用。

15. 酒店提供的居住和补充服务的支付方式有信用卡、现金和银行转帐。所有的价格都用卢布。我们接受下面信用卡:威世卡、万事达卡、 Maestro信用卡、美国运通、DC信用卡。

16. 酒店服务的支付方式是预付费或每日付款。

17. 酒店的住宿费是按照统一的结算时间12:00(莫斯科时间)收费的。如客户迟到退房,要按以下顺序收费:如比结算时间晚6个小时退房,就按每小时支付房费;如比结算时间晚06至12小时退房,就支付半天费;如晚12至24小时退房就支付一天的费用。居住时间不超过24小时时要支付一天费,不考虑结算时间。

18. 在预订情况下要收取预订时间的全额房费,不管客户到达时间。

19. 在任何延迟退房情况,客户必须适当通知接待处。如果要延期房间,客户必须至少在原来计划退房日期24小时前通知接待处工作人员。

20. 如酒店容纳程度或预订该种房间的是100%,酒店有权拒绝延迟退房或延期房间。客户必须结算时间之前退房。

21. 如要提前(即比原来计划的早离开)客户必需及时(不晚于24小时)通知接待处。

22. 只有根据酒店客户卡才可以进入酒店和得到房间钥匙。丢失钥匙时客户必须立即通知接待处工作人员。

23. 酒店保留着不给醉酒、麻醉或受精神药物影响的人提供住宿服务的权利。对违反公共秩序的人要采取俄罗斯联邦现行法律所规定的措施。

24. 按客户的要求,外人可在酒店从07至23点逗留, 但必须根据身份证件经过登记。23.00 点后外人必须离开酒店或办理居住。对被邀请到房间的访客酒店不起责任。安全部有权拒绝客户进酒店而不解释原因。

25. 为确保酒店的秩序和客户的安全,严禁将房间钥匙给外人或让外人单独逗留在房间内。

26. 不允许穿着脏、弄脏、运动服或运动鞋进入酒店和位于酒店面积的任何其他公共房间。

27. 禁止携带刺人、易燃、易爆、有毒和恶臭的物质和物品。

28. 除会议庁外不得用酒店的房间进行谈判。会议庁租金价目表请看在接待处的信息文件夹中。

29. 除非有管理人员特别许可,不允许:- 到公共场所 (休息大厅、会议厅等) 携带而喝饮料; - 提供任何服务和货物;- 拍商业照片和视频拍摄。商业摄影指的不是为客人的个人目的而拍摄的。

30. 酒店的客户损坏了或遗失了酒店财产时必须赔偿损失并对其他违规行为起责任。

31. 《意见书》在接待处。

32. 所有酒店客户有相同的权利并必须:- 遵守酒店规定的行为和居住规则;- 不打闹、不打扰别客户和访客。对打扰客户和房客的人以及违反本办法的人,酒店有权拒绝提供服务。客户或房客违反本办法时,酒店有权解除服务协议并要求立即支付已提供的服务和离开酒店。- 及时并全额支付酒店所提供的服务;- 遵守消防安全、使用电器安全的规则和卫生标准;- 只在指定区域内抽烟;- 离开房间时关闭配水开关、窗户、关灯、关电视等家用电器、锁上门;- 不允许将餐具从房间里拿走;- 不允许重新布置房间里的家具;- 日间必须让工作人员进房间打扫卫生;- 不允许将动物、鸟类、爬行动物等带到房间。

33. 酒店按照俄罗斯联邦民法典第925项负责客户行李的保存。

34. 在遵守居住规则条件下酒店保证房间内所有客户物品的安全。

35. 对没交保管箱的金钱和贵重物品 (贵重物品保管箱(该服务是收费的)在接待处)酒店不起责任。如果发现个人物品从房间里遗失,客户必须立即通知酒店管理部以便采取必要的寻找遗失物品措施。

36. 果客户一天多没来房间(据结算时间)而且无法确定客户的所在地点或与他联系时,酒店有权设立委员会而作出物资清单并将行李移动到行李寄存处。

下载“子午线” 大会酒店服务协议

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